Hesap ve Veri Silme

Kapsam

Bu akış Ziyaretçi Defteri uygulamasının (com.artiguvenlik.ziyaretcidefteri; Android, Windows ve app.ziyaretcidefteri.com) ve bağlı sunucu servislerinin tamamı için geçerlidir. Uygulama iş yerlerinin yetkili personeline yöneliktir; hesaplar genellikle iş yeri yöneticisi tarafından oluşturulur.

Ziyaretçiyseniz — yani bir iş yerine misafir olarak gittiniz ve adınız deftere yazıldıysa — sizin bir uygulama hesabınız yoktur. O kayıt, ziyaret ettiğiniz iş yerinin sorumluluğundadır ve silme talebinizi doğrudan o iş yerine iletmeniz gerekir. Talebiniz bize ulaşırsa, iş yerini yönlendirir ve teknik olarak yardımcı oluruz.

Hesabımı nasıl sildiririm?

1. [email protected] adresine bir e‑posta gönderin.
2. E‑postanın konusuna “Hesap Silme Talebi” yazın.
3. Kimliğinizin doğrulanabilmesi için hesabınızda kayıtlı ad‑soyad ve cep telefonu numaranızı belirtin (uygulamaya giriş telefon numarasıyla yapılır).
4. Silinmesini istediğiniz şey net olsun: tüm hesap mı, yoksa yalnızca belirli veriler mi?
5. Talebinizi aldıktan sonra kimliğinizi doğrular ve işlemi en geç 30 gün içinde tamamlarız; sonucu size e‑posta ile bildiririz.

Alternatif olarak, hesabınız çalıştığınız iş yeri tarafından oluşturulduysa, bağlı olduğunuz organizasyon yöneticisinden de hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.

Yalnızca belirli verilerimi sildirmek istiyorum (hesabımı silmeden)

Hesabınızı kapatmadan, yalnızca belirli kişisel verilerinizin silinmesini de talep edebilirsiniz. Aynı adımları izleyin; konu satırına “Veri Silme Talebi” yazın ve silinmesini istediğiniz verileri açıkça belirtin. Yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler en geç 30 gün içinde silinir; hesabınız açık kalmaya devam eder.

Silinen veriler

Talebiniz onaylandığında aşağıdaki kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya geri döndürülemez şekilde anonim hâle getirilir:

• Ad‑soyad ve cep telefonu numarası (giriş kimliğiniz)
• Şifre özeti (hash), tek kullanımlık doğrulama kodları, oturum ve yenileme jetonları
• Rol ve yetki kapsamı kayıtlarınız
• Uygulama içi bildirim kutunuzdaki kayıtlar
• Bildirim alıcısı olarak tanımlandığınız kurallardaki iletişim bilgileriniz

Hesabınızın kapatılması, sizin oluşturduğunuz ziyaret kayıtlarını silmez: o kayıtların sahibi çalıştığınız iş yeridir ve ziyaretçilere aittir. İlgili kayıtlarda kimin işlem yaptığı bilgisi, talebiniz üzerine kimliksizleştirilir.

Saklanan veriler ve süreleri

Bazı kayıtlar, silme talebinizden bağımsız olarak mevzuat gereği ya da iş yerinin veri sorumlusu sıfatıyla belirlediği süre boyunca saklanır:

Saklanan kayıtlar yalnızca yukarıdaki amaçlarla kullanılır; başka bir amaçla işlenmez ve üçüncü taraflara pazarlama amacıyla verilmez.

İletişim

• E‑posta: [email protected]
• Telefon: 0258 241 31 34
• Adres: 15 Mayıs Mah. 762 Sok. No:50 Pamukkale/DENİZLİ

Scope

This procedure applies to the Ziyaretçi Defteri (“Visitor Log”) application (com.artiguvenlik.ziyaretcidefteri; Android, Windows and app.ziyaretcidefteri.com) and all of its associated server services. The application is intended for authorised personnel of businesses; accounts are usually created by the business's own administrator.

If you were a guest — you visited a business and your name was written into its visitor log — you do not have an application account. That record belongs to the business you visited, and your deletion request must be addressed directly to that business. If the request reaches us, we will direct it to them and assist technically.

How do I delete my account?

1. Send an e‑mail to [email protected].
2. Use the subject line “Account Deletion Request”.
3. So we can verify your identity, state the full name and mobile phone number registered to your account (the phone number is the login identifier).
4. Be explicit about what should be deleted: the whole account, or only specific data?
5. After receiving your request we verify your identity and complete the process within 30 days at the latest, then notify you by e‑mail.

I want to delete only specific data (without deleting my account)

You may request deletion of specific personal data without closing your account. Follow the same steps, use the subject line “Data Deletion Request” and state clearly which data should be deleted. Data not subject to a legal retention obligation is deleted within 30 days at the latest; your account remains open.

Data that is deleted

• Full name and mobile phone number (your login identifier)
• Password hash, one‑time verification codes, session and refresh tokens
• Your role and permission scope records
• Items in your in‑app notification inbox
• Your contact details in notification rules where you are a recipient

Closing your account does not delete the visit records you created: those belong to the business you work for and concern its guests. On request, the “created by” information on those records is anonymised.

Retained data and retention periods

Contact

• E‑mail: [email protected]
• Phone: +90 258 241 31 34
• Address: 15 Mayıs Mah. 762 Sok. No:50 Pamukkale/DENİZLİ, Türkiye